今年入夏以來，端州城區(qū)供水量創(chuàng)下近29萬噸/日的歷史新高。面對持續(xù)高溫天氣，為安全平穩(wěn)渡過用水高峰，端州供水分公司積極采取多項措施，努力做好用水高峰期供水工作，確保端州城區(qū)供水“五優(yōu)”。
供水設施嚴格管理，保障安全生產之“優(yōu)”。
端州供水對主要設備機組按計劃安排設備技術部進行了專項檢查保養(yǎng)；對變壓器配置充足的冷卻風扇，并安排專人每天巡查，密切留意溫升和電流負荷，保證設備的供電安全；根據供水各環(huán)節(jié)制定詳細的應急處理措施，每天專人巡查和班組定時巡查相結合，保證對設備隱患做到及時發(fā)現及時處理；同時，技術人員24小時開機待命，保證及時指揮處理生產中的各種狀況和及時回廠搶修，為今夏高峰期間城區(qū)供水安全穩(wěn)定提供堅實保障。
水質監(jiān)測細致高效，確保供水品質之“優(yōu)”。
端州城區(qū)三榕、獅山兩供水廠化驗班組對生產工藝各環(huán)節(jié)水質實行在線儀表二十四小時監(jiān)測；化驗員按要求對原水和出廠水進行每小時檢測，保證原水和出廠水水質檢測及時性，確保高峰期水廠水質安全可靠。
城區(qū)水壓科學調配，提高管網安全之“優(yōu)”。
公司調度中心根據高溫天氣用水高峰情況，科學調配三榕水廠、獅山水廠機組和鼎湖供水分公司九龍湖水廠機組搭配，密切留意各廠清水池水位和城區(qū)各測壓點壓力，保證端州及鼎湖城區(qū)供水壓力平穩(wěn)。
供水設施升級改造，確保用水增長之“優(yōu)”。
端州供水技術部門對獅山水廠機組進行挖潛升級，并優(yōu)化改造城區(qū)供水管網，不斷提高供水能力，滿足市民群眾用水需求。
客服搶修隨時待命，提升服務客戶之“優(yōu)”。
端州供水客服中心及供水管理部24小時值班，搶修隨時待命；加強供水管線及附屬設施巡查力度，確保管網運行狀態(tài)良好。近兩個月以來，公司客服熱線處理用戶咨詢、投訴和報修等各類電話總量近37102個，接各類大小維修計3325多起，不論早晚還是烈日當空，快速響應零拖延，確保第一時間有效解決市民用水問題。
