為增強(qiáng)群眾對(duì)水質(zhì)檢測(cè)工作的了解和認(rèn)可，肇海水質(zhì)檢測(cè)公司黨支部結(jié)合支部創(chuàng)建“西江黨旗紅”基層黨建品牌活動(dòng)，主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)，7月15日，肇慶市黨代表、支部書(shū)記謝勇堅(jiān)帶領(lǐng)公司班子成員和有關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人到位于客服中心的黨代表工作室，開(kāi)展水質(zhì)咨詢服務(wù)接待日活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，肇海公司班子成員面對(duì)面傾聽(tīng)市民心聲，心貼心了解民意，耐心解答市民水質(zhì)問(wèn)詢，對(duì)來(lái)訪問(wèn)題記錄分類(lèi)整理，安排專(zhuān)人跟進(jìn)解決。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放資料，為群眾宣傳水質(zhì)知識(shí)，介紹制水工藝和水質(zhì)檢測(cè)工作流程等，增強(qiáng)水質(zhì)檢測(cè)工作的透明度，提升水質(zhì)檢測(cè)和水質(zhì)知識(shí)的知曉度。
面對(duì)面的“零距離”交流，不僅為用戶創(chuàng)造一個(gè)反映水質(zhì)問(wèn)題的平臺(tái)，也增進(jìn)企業(yè)與用戶之間的溝通，切實(shí)為用戶解難題、辦實(shí)事，保障市民用水的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。讓市民群眾實(shí)實(shí)在在感受到水務(wù)企業(yè)對(duì)“民聲”的關(guān)注，以實(shí)際行動(dòng)踐行“民生為先、服務(wù)為本”的理念。
