（圖）肇慶市水務(wù)集團(tuán)開(kāi)展文明行業(yè)創(chuàng)建之“服務(wù)技能提升”培訓(xùn)
根據(jù)2020年肇慶市群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)精神，6月29日，肇慶市水務(wù)集團(tuán)在端州供水分公司舉辦主題為“便捷為民、樂(lè)享生活”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升培訓(xùn)，旨在進(jìn)一步強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，維護(hù)水務(wù)良好形象，分公司中層以上管理人員、營(yíng)業(yè)服務(wù)相關(guān)部門員工30多人參加。
培訓(xùn)內(nèi)容有推廣智慧服務(wù)、解決日常業(yè)務(wù)問(wèn)題的實(shí)用技巧和方法等，期間，大家共同回顧了公司便民用水措施，涵蓋報(bào)裝、更改、繳費(fèi)、優(yōu)惠等全部服務(wù)內(nèi)容。培訓(xùn)學(xué)習(xí)配以案例分析、現(xiàn)場(chǎng)答疑，通俗易懂，參訓(xùn)人員紛紛表示受益匪淺，力爭(zhēng)當(dāng)好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“服務(wù)員”。
